Política de Devoluciones

Condiciones de Devolución

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas hacer una devolución, estas son las condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso ni daños
• Debes notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción
• Los productos fabricados a pedido o personalizados no son sujetos a devolución

Proceso de Devolución

1. Comunícate con nosotros por WhatsApp o email indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te confirmará si procede la devolución.
3. Coordinaremos la recolección o te indicaremos cómo enviarnos el producto.
4. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio.

Productos Dañados

Si recibes un producto dañado durante el envío:

• Toma fotografías del empaque y del producto
• Contáctanos dentro de las primeras 24 horas
• Nos haremos cargo de la reposición sin costo adicional

Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación de la devolución. El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Contacto

Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos:

Email: [email protected]
WhatsApp: +52 220 164 4109