Preguntas frecuentes

Nos especializamos en mobiliario artesanal para restaurantes y comercios: sillas, mesas, booths, decoración, platos y accesorios. Todos nuestros productos son fabricados a mano en Tonalá, Jalisco, México, con más de 20 años de tradición artesanal.

Sí, diseñamos y fabricamos muebles a la medida según las necesidades de tu restaurante o negocio. Puedes elegir materiales, colores, dimensiones y estilos. Contáctanos por WhatsApp para cotizar tu proyecto personalizado.

Sí, puedes explorar nuestro catálogo completo en línea. También puedes descargar nuestro catálogo PDF desde la página principal o solicitar uno por WhatsApp.

¡Por supuesto! Nuestra fábrica y galería están ubicadas en Santos Degollado #126, Tonalá Centro, Jalisco, México. CP 45400. Estamos abiertos de Lunes a Domingo de 9:00 AM a 8:00 PM. Te recomendamos agendar tu visita por WhatsApp.

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana y Estados Unidos. Contamos con bodega en Lafayette, Louisiana, operada por Mexican Furniture Imports LLC, empresa acreditada por el Better Business Bureau, lo que facilita las entregas en territorio estadounidense.

Los tiempos varían según el destino:

• Zona Metropolitana de Guadalajara: 3-5 días hábiles
• República Mexicana: 5-15 días hábiles
• Estados Unidos: 10-20 días hábiles

Para productos fabricados a pedido, los tiempos de producción se suman al de envío. Consulta más detalles en nuestra página de Políticas de Envío.

Todos nuestros productos son empacados cuidadosamente con:

• Cartón reforzado
• Plástico burbuja
• Esquineros de protección
• Fleje de seguridad

Garantizamos que tus muebles lleguen en perfectas condiciones.

Aceptamos transferencia bancaria, depósito en efectivo y pagos por PayPal. Para pedidos grandes o proyectos especiales, ofrecemos planes de pago. Contáctanos para más información sobre las opciones disponibles.

Es muy sencillo:

1. Agrega los productos que te interesen a tu cotización desde nuestro catálogo.
2. Envía tu solicitud con tus datos de contacto.
3. Nuestro equipo te contactará por teléfono o WhatsApp con precios, disponibilidad y opciones de envío.

También puedes contactarnos directamente por WhatsApp para una cotización inmediata.

Utilizamos maderas de alta calidad como pino, parota y tzalam, combinadas con técnicas artesanales tradicionales de Tonalá. Dependiendo del diseño, también incorporamos hierro forjado, cuero, tela y acabados decorativos pintados a mano.

Los precios mostrados en nuestro catálogo son precios base. El IVA y costos de envío se calculan al momento de confirmar tu pedido. Te proporcionaremos una cotización detallada con el desglose completo.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su estado original sin uso ni daños. Los productos fabricados a pedido o personalizados no son sujetos a devolución. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

Si recibes un producto dañado durante el envío, toma fotografías del empaque y del producto y contáctanos dentro de las primeras 24 horas. Nos haremos cargo de la reposición sin costo adicional. Tu satisfacción es nuestra prioridad.